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Olhar especial sobre seu negócio

As melhores e maiores organizações do mundo são usuárias das aplicações da SAP

As empresas consideradas as melhores e maiores em nível global utilizam aplicações da SAP e são integradas com uma alta gama de aplicações de terceiros

De
sa
fi
os
Quantidade de aplicações e insuficiência em gestão de processos

A resposta mais assertiva a isso

A Pontual construiu o AMS (Application Management Services), uma solução voltada para o suporte e melhorias em aplicações SAP, garantindo operação contínua.

Sa
tis
fa
ção

Solução orientada pelo cliente

Utilizamos um software de chamados estruturado para acompanhamento das demandas. Contamos com equipe especializada para análise e resolução eficiente dos problemas.

Principais resultados confirmados

Redução de custos de manutenção, aumento da produtividade e maior controle sobre os processos.

Metodologia Pontual

Estratégia do Serviço

Gestão de contratos, controle de custos, relatórios gerenciais

Criação do Serviço

Levantamento de requisitos, definição do modelo de suporte, estruturação de times.

Operação do Serviço

Execução dos processos, manutenção preventiva, gestão de incidentes, atendimento reativo

Monitoramento contínuo e feedbacks constantes

Perfil da equipe de atendimento Pontual em aplicações SAP

0

anos

ABAP

0

anos

FI

0

anos

ABAP PUC-RJ

0

anos

BASIS

0

anos

CO/PS

0

anos

Treinamentos

0

anos

HR

0

anos

MM/WM

0

anos

NETWEAVER

0

anos

PP/PM

0

anos

SP-FI

0

+
Corretivas

0

+
Suporte

0

+
Melhorias

0

+
Demandas legais

Horas atendidas em 2024 - 21453

  • AB

    0

  • SD

    0

  • FI

    0

  • CO

    0

  • PS

    0

  • MM

    0

  • PP

    0

  • PM

    0

  • NW

    0

  • PI

    0